• 预订成功后，我们会将电子确认发送至您的邮箱，请检查邮件并核对确认单上的信息。

• 由于企鹅归巢时间根据月份变动，请务必提前一天登陆菲利普岛官网查询企鹅归巢的具体时间，提前了解交通路线。请提前1小时到达。

• 在圣诞、春节、学生假期等旺季期间，为了保证观看秩序，景点工作人员会提前1小时关闭前往企鹅看台入口。请务必提前至少2小时抵达景点，以免错过。

• 请在换票处出示电子确认单换取门票。按照景点的指示前往看台就坐。

注意事项

• 预订申请提交后，请预留最少24至72小时确认预订。所有预订将视乎申请/预订时是否有空位而定。

• 冬季请带上御寒衣物，衣物包括毛帽子，手套，围巾等，准备雨具以防下雨。夏季建议穿宽松的衣裤，携带浴巾、游泳衣、防晒霜、最好带备遮阳帽、太阳眼镜及现金。

• 建议提前抵达企鹅岛，可以在观看企鹅回巢前欣赏岛上的风景。

• 所有门票需在指定日期使用，如在出行日期未兑换门票，视为自动放弃，恕无法安排退款或改期。

• 企鹅大游行每天晚上在日落发生，持续一小时。 游客必须在企鹅穿越海滩之前到达游客中心，但是要体验所有的活动和景点，建议您在日落前1-2小时到达。

• 企鹅游行或任何企鹅观赏选项均不允许摄录和照相。

免责声明

• 产品预订成功后，我们会发送您确认单，有关预订以及参加注意事项等主要信息均会提供在确认单上，请务必阅读。如您未有任何反馈，我们视为您已阅读并知晓其确认单上所有信息。

• 我方作为中介代理机构，只负责代游客进行旅游产品预定。

• 我方建议游客购买旅游保险，各旅游景点、酒店和交通公司等旅游产品供应商将直接对旅游产品质量、服务和安全负责。我方不对所预定产品的任何安全问题负责。

• 若出现意外情况但未购买保险，我方仅协助处理。

• 因旅游产品供应商原因导致的预定被迫取消，我方会退还对应预定的全额款项但不做额外赔偿。

• 我方会尽量协助游客与旅游产品供应商沟通协商解决方案。