★ Copenhagen Terminal哥本哈根港口地址：DFDS Seaways Terminal, Dampfærgevej 32, 2100 Copenhagen；Oslo Terminal奥斯陆港口地址：Akershusstranda 31, 0150 Oslo； 
★ 【哥本哈根-奥斯陆】方向：2019年12月24日、2020年1月3/5/7/9/11/13/15/17/19/21/25/27/29日、2月8日不可订；【奥斯陆-哥本哈根】方向：2019年12月25/31日、2020年1月4/6/8/10/12/14/16/18/20/22/24/26/28/30日不可订，详情请咨询客服； 
★ 2019年12月24日的游轮船票需与当天晚餐一起拍下，无法单独预订船票哦； 
★ 2019年12月31日的游轮船票价格会随时变动，请您在拍下前和客服确认，自行拍下无效哦。当日退改政策较为特殊，预订成功后不可退票或改期，请您在拍下前谨慎考虑，以避免不必要的经济损失； 
★ 儿童不可单独预订，同行中若有未成年儿童，请联系客服： 
1-3岁，可享床位免费（不占床，与成人同睡一张床）； 
4岁及以上儿童，舱位费用与成人同价； 
★ 产品为整舱报价，请按照客舱总数购买； 
★ 所需客人信息：姓名（与护照保持一致的拼音），性别，出生日期，国籍（港澳台需证明），护照号； 
★ 7人及以上的团组预订，请咨询客服； 
★ 提前要求制作过送签件的订单，除拒签理由外（凭拒签信），不退不改；由于拒签导致的退改，规则依照取消变更政策执行； 
★ 此商品为二次确认产品，库存和价格会实时变动，下单前需与客服沟通并请以最终确认的费用为准； 
★ 限乘当日当次船， 请您请至少提前60分钟到达指定码头、办理登船手续/Check-in，并在对应区域候船和登船。驾车登船的乘客，请至少提前90分钟到达指定码头、办理登船手续/Check-in，以免耽误您的行程； 境外司机或工作人员不会主动联系催促、也不会等待未按时出现在指定地点的客人。如因买家个人原因迟到、未在指定地点等候或未参加行程等，视为买家自动放弃行程，请恕不予等候。助游不承担因此产生的后果和损失，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 预订时请务必提供与护照一致的中文姓名、姓名拼音、性别、生日及护照号码等预订信息，详情请咨询客服。如因买家提供的个人信息错误所导致的产品无法正常使用或其他后果而造成的损失，助游不承担相应责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 通常情况下，等候区内会提供出发和到达等出行信息，请随时关注所乘坐的班次是否准点。如遇晚点或班次临时取消等突发事件，请第一时间拨打确认单上的联系电话或直接与当地工作人员沟通，并请保留含有时间记录的相关证据，以便助游后续跟进处理； 
★ 助游仅提供船票的代订服务。如因船次晚点、班次临时取消或其他非助游原因引起的突发事件等造成的损失，助游不承担相关责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 预订时请预留准确的境内或境外手机号及邮箱，为了确保与您的及时沟通，请务必保证您预留的手机号信号畅通。如因手机号码错误、手机无法接通等原因导致的信息无法及时沟通而造成的买家损失，助游不承担相关责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 旅途中请注意人身安全，保管好您的证照、行李和随身物品安全，如有遗失或损坏，助游不承担相关责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 乘船过程中，请听从工作人员的安排，切勿擅自单独行动，以确保人身安全。因买家个人原因导致的任何问题，助游不承担相关责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 欧洲法律规定：酒店、餐厅、游轮、车厢等室内或公共场合禁止吸烟，违者将会受到重罚，罚款额高达500-2000欧元不等。请您务必严格遵守欧洲国家的重要规定，不在室内吸烟，并不能使室内（如酒店房间、船舱等）有明显烟味。以免造成不必要的经济损失。