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服务包含：1、马德里王宫门票；
2、中文语音APP；
3、不含其它一切未提及费用。
入园地址：Calle de Bailén, s/n, 28071 Madrid, 西班牙
如遇到官方临时闭馆，可沟通协助退款。
进宫殿需要存包，请准备1欧元硬币，取包时退回；
皇宫禁止拍照，相机一并存储。
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第一步
用户支付成功后，服务商提前 3天主动将服务信息（订单号、服务内容、联系方式等）发送至用户联系邮箱、手机、站内信。
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服务结束。
行程大师为交易双方提供第三方担保：用户在服务结束后10日内点击“服务确认”按钮，主动付款给服务商；或服务商点击“服务完成”按钮并录入验证码，行程大师3日内自动付款给服务商；或服务商点击“服务完成”按钮后10日内，用户未确认但无退款、投诉等异议，行程大师自动付款给服务商；用户可以在交易完成后2个月内对服务商提供的服务进行评价。
退款政策： 提前7个工作日以上,退款100%;
