用户支付成功后,服务商提前 3天主动将服务信息(订单号、服务内容、联系方式等)发送至用户联系邮箱、手机、站内信。
服务结束。
行程大师为交易双方提供第三方担保:用户在服务结束后10日内点击“服务确认”按钮,主动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮并录入验证码,行程大师3日内自动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮后10日内,用户未确认但无退款、投诉等异议,行程大师自动付款给服务商;用户可以在交易完成后2个月内对服务商提供的服务进行评价。
退款政策: 提前7个工作日以上,退款100%;
★ 儿童价:0-5岁儿童免费,6-12岁儿童可享半价,12岁以上儿童与成人同价;
★ 由于船票有限,请您尽早预订,如遇班次售空,我们将为您预订当日其他班次的船票(去程赫尔辛基出发:07:30或09:30,回程塔林出发:16:30或19:30),登船及下船码头可能会因不同班次而有所不同,请您拍下前务必联系客服确认行程、游轮及上下船码头信息;
★ 一日游套餐中的人数指的是成人数量,如团队中有2成人1儿童,应拍单人价(2人团)下的2成人+1儿童;
★ 拍下时请备注时间、人数、行李大小及件数、接送酒店或航班时间航班号、联系人姓名、电话、邮箱;
★ 注意:由于车型大小不一,能容纳的行李大小及件数请咨询客服;
★ 预订完成后,客服会将电子预订单发送至您的邮箱。电子预订单作为信息通知,可以不打印,手机出示即可;
★ 如不按行程超时使用车导,可能产生超时加班费,如有需要请咨询客服;
★ 此行程所含往返航班的出发班次默认为07:30-09:30,返程班次默认为16:30-18:30。您可根据需要选择稍晚的出发班次(即10:30-12:30)和相应的返程班次(即19:30-21:30)。如需修改,请拍下前联系客服确认;
★ 此商品为二次确认产品,库存和价格会实时变动,下单前需与客服沟通并请以最终确认的费用为准;
★ 本页面中的出行信息及图片仅供参考,具体出发时刻、地点及其他与行程相关的信息等请以确认单和境外供应商的最终安排为准,在您收到确认单后请务必仔细核对确认,详情请咨询客服;
★ 请至少提前30分钟到达指定集合地点,境外供应商、司机不会主动联系催促、也不会等待未按时出现在指定地点的客人。如因买家个人原因迟到、未在指定地点等候或未参加行程等,视为买家自动放弃行程,请恕不予等候。助游不承担因此产生的后果和损失,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿,请您谅解;
★ 预订时请务必提供与护照一致的中文姓名、姓名拼音、性别、生日及护照号码等预订信息,详情请咨询客服。如因买家提供的个人信息错误所导致的产品无法正常使用或其他后果而造成的损失,助游不承担相应责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿,请您谅解;
★ 由于本行程涉及到户外活动受天气影响较大。如遇恶劣天气等不可控因素,境外供应商出于安全考虑可能会改变或取消行程,我们将协助您联系供应商视情况为您安排其他日期或全额退款,恕无法额外赔付,请您谅解,请您谅解;
★ 如您已经按时到达指定地点但未见到接驳车辆或工作人员或无法正常使用本产品,请第一时间拨打确认单上的联系电话,直接与当地人员沟通,并请保留含有时间记录的相关证据,以便助游后续跟进处理;
★ 助游仅提供此活动的代订服务,活动公司保留因天气或突发事件等原因更改或取消行程的权利。如因活动改期、活动临时取消或其他非助游原因引起的突发事件等造成的损失,助游不承担相关责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿,请您谅解;
★ 旅途中请您注意人身安全,保管好您的证照、行李和随身物品的安全,如有遗失或损坏,助游不承担相关责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿,请您谅解;
★ 户外活动会有一定风险,活动中,请听从工作人员的安排,切勿擅自单独行动,以确保人身安全。因买家个人原因导致的任何问题,助游不承担相关责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿,请您谅解;
★ 欧洲法律规定:酒店、餐厅、游轮、车厢等室内或公共场合禁止吸烟,违者将会受到重罚,罚款额高达500-2000欧元不等。请您务必严格遵守欧洲国家的重要规定,不在室内吸烟,并不能使室内(如酒店房间、船舱等)有明显烟味。以免造成不必要的经济损失。