用户支付成功后,服务商提前 3天主动将服务信息(订单号、服务内容、联系方式等)发送至用户联系邮箱、手机、站内信。
服务结束。
行程大师为交易双方提供第三方担保:用户在服务结束后10日内点击“服务确认”按钮,主动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮并录入验证码,行程大师3日内自动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮后10日内,用户未确认但无退款、投诉等异议,行程大师自动付款给服务商;用户可以在交易完成后2个月内对服务商提供的服务进行评价。
退款政策: 提前7个工作日以上,退款100%;
★ 预订2019年12月18日-2020年1月5日期间出行的活动须执行境外供应商旺季特殊退改规则。如果因买家原因取消订单,买家需支付相应违约金:行程开始前15天以上,违约金为订单总费用的70%,行程开始前15天至出行当日,违约金为订单总费用的100%;
★ 儿童政策:儿童与成人同价,都需计入乘客总数中;
★ 下单后请提供以下信息:姓名及拼音、邮箱、手机号(如您在境内和境外使用不同的手机号,请您一并告知)、人数(含成人和儿童)、接送地点、出行日期;
★ 本页面中的图片仅供参考,实际车辆的大小与品牌请以当天的具体情况为准;
★ 旅途中请您注意人身安全,保管好您的证照、行李和随身物品的安全,如有遗失或损坏,助游不承担相关责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿,请您谅解;
★ 乘船过程中,请听从工作人员的安排,切勿擅自单独行动,以确保人身安全。因买家个人原因导致的任何问题,助游不承担相关责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿,请您谅解;
★ 欧洲法律规定:酒店、餐厅、游轮、车厢等室内或公共场合禁止吸烟,违者将会受到重罚,罚款额高达500-2000欧元不等。请您务必严格遵守欧洲国家的重要规定,不在室内吸烟,并不能使室内(如酒店房间、船舱等)有明显烟味。以免造成不必要的经济损失。