用户支付成功后,服务商提前 3天主动将服务信息(订单号、服务内容、联系方式等)发送至用户联系邮箱、手机、站内信。
服务结束。
行程大师为交易双方提供第三方担保:用户在服务结束后10日内点击“服务确认”按钮,主动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮并录入验证码,行程大师3日内自动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮后10日内,用户未确认但无退款、投诉等异议,行程大师自动付款给服务商;用户可以在交易完成后2个月内对服务商提供的服务进行评价。
退款政策: 提前7个工作日以上,退款100%;
特别说明
1. 如因客人自身原因,出现迟到或者未到等情况,或其它与服务供应商其他政策违背,造成的罚款、产品中止或拒绝参加等任何问题,均由客人自己承担责任,本公司概不承担责任和损失,亦无法退款。
2. 产品售出后我们的客服人员将及时与您沟通联系,请客人保证在预定产品时提交真实联系方式并保持境内境外的通讯畅通,如因客人不能按规定及时给出准确接送地址而造成的行程耽误,均由客人自己承担责任,本公司概不承担责任和损失,亦无法退款。
3. 因客人隐瞒自身不符合预定要求,在产品购买后任意时期而产生的任何问题,均由客人自己承担责任,本公司概不承担责任和损失,亦无法退款。
4. 所出售项目均不包含境外意外保险,如果需要请于出境前在国内自行购买。
5. 所出售部分项目(包含但不限于跳伞、冲沙、热气球、法拉利公园)过于刺激,请根据自己的身体健康状况进行选择,包含但不限于如孕妇、心脏病、高血压等疾病患者,或身体残疾、有肌肉、关节损伤的情况,以及年龄不符合预定条件的客人,建议在购买时自行慎重考虑,如执意选择须签署相关免责协议,若出现意外均由客人自己承担责任本公司概不承担责任和损失,亦无法退款。
6. 若在产品游玩过程中有出现任何意外伤害等,本公司愿意全力协助帮助您治疗,但不承担任何相应民事责任以及任何民事赔偿。
7. 若在产品游玩过程中出现任何财产丢失等意外损失,本公司愿意全力协助帮助您追回,但不承担相应责任及赔偿。
8. 已经换取的纸质票,请认真保管,遗失不补。
9. 如遇不可抗力因素(如天气/潮汐变化、战争、暴乱、自然灾害、政府行为等)造成的行程变更、取消、旅客滞留等情况,所产生的其他费用需自理,敬请谅解。
10.拍下并付款预定的客人,代表已认真阅读并默认所有预定须知及以上全部条款。
预定时请提供以下需要信息:
1. 请在备注处填写您的护照中文姓名+拼音(须与护照完全一致)、手机号、WX号和电子邮箱及要预约日期,票务种类。
例:李芳,lifang,18812345678,WX号:abcdefg,utdmcc@mafengwo.com, 水上乐园门票+水族馆门票时间 (5月20日)2人。
2、下单成功后,我们会在2个工作日内发送【电子确认单】到您的邮箱。
重要提示:本产品可做当日预定,无需二次确认,预定并支付成功后需要与供应商进行确认,请您耐心等待确认。如果您预订出行的日期满员,我们会及时通知您更改日期或者全额退款。时间以确认单上为准,距离使用日期30内开始出票。
集合时间与地点:
1.购买完成后,您的邮箱中会收到门票电子确认单(需打印)。
2.凭确认单在亚特兰蒂斯酒店翼G层水上乐园柜台换取实体票后进行游玩。(水上乐园+水族馆同一地点换取实体票,建议先游玩水上乐园再参观水族馆)。
3.凭电子确认单在亚特兰蒂斯酒店东翼G层水族馆柜台换取实体票。
注意事项:
1. 本产品不含软饮,不含用餐,不含接送服务。
2. 水族馆+水上乐园门票需在同一天使用,每个景点限使用一次。
3. 水上乐园每天上午10点至晚上日落,因季节而异。水族馆每日10:00-22:00。
4. 使用水上乐园和海滩的设施需要适当的泳装:水中不允许使用丁字裤,透明泳衣,内衣,牛仔裤,非常宽松的衣服。
5. 严禁食物和饮料进入水上冒险乐园。你将被要求处理你进入公园时携带的所有食物和饮料。
6. 部分游乐设施禁止身高不足1.2米的游客游玩,请注意标识。
7. 以下人群不宜参与冒险乐园的游戏项目:孕妇,颈部、背部、关节、患有心脏疾病者;体重超标、带伤或是有传染性疾病的游客禁止游玩。
8. 此产品不含保险,如需要请于出境前在国内自行购买。