★ 此活动至少2人成团，如您为单人参团且活动当天无其他人参加，可能会取消行程或需要您补交单人差价。如果由于人数不足导致无法成团，将为您全额退款，恕无法额外赔付，请您谅解； 
★ 通常情况下，到达希尔克内斯后将乘坐雪地摩托雪橇前往冰面上参加捕捞帝王蟹，如遇特殊天气，导致结冰及降雪条件不足，境外供应商会视情况将雪地摩托雪橇更换为橡皮快艇，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您理解； 
★ 极光是自然现象，受天气影响较大，无法保证一定会出现哦~ 如未看到极光，请恕无法以此原因取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 为保证出行安全，参加本活动的游客需身体健康，请提前如实告知客服您当前健康状况（包括伤、病、过敏等），境外供应商将最终决定您是否可以参加活动。如最终无法参加活动，我们将为您全额退款，恕无法额外赔付，请您谅解。如由于隐瞒健康状况导致出行当天现场工作人员评估后认为不适合参加而无法参与此活动、或活动中发生意外造成损失，助游不承担相应责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 此商品为二次确认产品，库存和价格会实时变动，下单前需与客服沟通并请以最终确认费用为准； 
★ 本页面中的出行信息及图片仅供参考，具体出发时刻、地点及其他与行程相关的信息等请以确认单和境外供应商的最终安排为准，收到确认单后请务必仔细核对确认，详情请咨询客服； 
★ 由于本行程涉及到户外活动，受天气影响较大。如遇恶劣天气等不可控因素，境外供应商出于安全考虑可能会改变或取消行程，我们将协助您联系供应商视情况为您安排其他日期或全额退款，恕无法额外赔付，请您谅解； 
★ 户外活动会有风险，请您务必服从工作人员的安排，确保人身安全。因游客个人原因导致的任何问题，助游不承担相关责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 助游仅提供此活动的代订服务，活动公司保留因天气或突发事件等原因更改或取消行程的权利。如因活动改期、活动临时取消或其他非助游原因引起的突发事件等造成的损失，助游不承担相关责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 预订时请预留准确的境内或境外手机号及邮箱，为了确保与您的及时沟通，请务必保证您预留的手机号信号畅通。如因手机号码错误、手机无法接通等原因导致信息无法及时沟通而造成买家损失，助游不承担相关责任哦，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 请至少提前30分钟到达指定集合地点，境外司机或工作人员不会主动联系催促、也不会等待未按时出现在指定地点的客人。如因买家个人原因迟到、未在指定地点等候或未参加行程等，视为买家自动放弃行程，请恕不予等候。助游不承担因此产生的后果和损失，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 如您已经按时到达指定地点但未见到接驳车辆或工作人员，请第一时间拨打确认单上联系电话，与当地人员沟通，并请保留含有时间记录的相关证据，以便助游后续跟进处理； 
★ 旅途中请注意人身安全，保管好您的证照、行李和随身物品，如有遗失或损坏，助游不承担相关责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 活动中，请听从工作人员安排，切勿擅自单独行动，以确保人身安全。因买家个人原因导致的任何问题，助游不承担相关责任，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解； 
★ 欧洲法律规定：酒店、餐厅、游轮、车厢等室内或公共场合禁止吸烟，违者将会受到重罚，罚款额高达500-2000欧元不等。请您务必严格遵守欧洲国家重要规定，不在室内吸烟，并不能使室内（如酒店房间、船舱、车厢等）有明显烟。以免造成不必要的经济损失。