用户支付成功后,服务商提前 3天主动将服务信息(订单号、服务内容、联系方式等)发送至用户联系邮箱、手机、站内信。
服务结束。
行程大师为交易双方提供第三方担保:用户在服务结束后10日内点击“服务确认”按钮,主动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮并录入验证码,行程大师3日内自动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮后10日内,用户未确认但无退款、投诉等异议,行程大师自动付款给服务商;用户可以在交易完成后2个月内对服务商提供的服务进行评价。
退款政策: 提前7个工作日以上,退款100%;
★ 儿童政策:0-3岁儿童免费;4-15岁可享儿童价;儿童无法单独预订;
★ 预订时请提供与护照一致的中文姓名、姓名拼音、性别、生日及护照号码等预订信息,详情请咨询客服;如因买家提供的个人信息错误导致产品无法正常使用或其他后果而造成损失,助游不承担相应责任;
★ 此商品为二次确认产品,库存和价格会实时变动,下单前需与客服沟通并请以最终确认的费用为准;
★ 本页面中的出行信息及图片仅供参考,具体出发时刻、地点及其他与行程相关的信息等请以确认单和境外供应商的最终安排为准;在您收到确认单后请务必仔细核对确认,详情请咨询客服;
★ 限乘当日当次船,请至少提前30分钟到达指定码头,并在对应区域候船和登船;如因买家个人原因迟到、未在指定地点等候或未参加行程等,视为买家自动放弃行程,请恕不予等候,且无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用,由此产生的后果由买家自行承担;
★ 通常情况下,等候区内会提供出发和到达等出行信息,请随时关注所乘坐的班次是否准点;如遇晚点或班次临时取消等突发事件,请第一时间拨打确认单上的联系电话或直接与当地工作人员沟通,并请保留含有时间记录的相关证据,以便助游后续跟进处理;
★ 助游仅提供船票的预订服务;如因船次晚点、班次临时取消或其他非助游原因引起的突发事件等造成的损失,助游不承担相关责任;
★ 预订时请预留准确的境内或境外手机号及邮箱,为了确保与您的及时沟通,请务必保证您预留的手机号信号畅通;如因手机号码错误、手机无法接通等原因导致信息无法及时沟通而造成买家损失,助游不承担相关责任;
★ 旅途中请您注意人身安全,保管好您的证照、行李和随身物品,如有遗失或损坏,助游不承担相关责任;
★ 乘船过程中,如遇突发事件,请听从司乘人员的安排,切勿擅自单独行动。