Q：若因恶劣天气不能起飞怎么办？

A：如果飞行因为天气状况被推迟或取消，您无需支付取消费用。您不用担心退款问题，因为我们在确认起飞前才收取款项。我们将尽最大努力为您重新安排适合您旅游计划的飞行时间。

Q：我需要提前多久开始办理登机？

A：请在飞机起飞时间前至少15分钟在我们的蒂卡普机场或弗朗兹约瑟夫机场办理登机。

Q：我该带些什么上飞机？

A：建议携带一件毛衣或夹克、墨镜和相机。大包可以留给我们的地勤人员保管。如乘坐直升机高山着陆，冬季需要客人穿着不露脚的保暖鞋子和适当的保暖衣物，如手套和帽子。

Q：飞机里冷吗？

A：所有飞机内都装有暖气，如果天气寒冷，飞行员会将暖气打开。所有座位上方都设有通风口，您可在需要时使用。

Q：最佳的飞行时间是几点钟?

A：由于这里天气多变，我们建议您预订可选的最早班飞机，以免因天气变化错失飞行机会。一天中不同时间的光线会令窗外的景致不断变化，提供多样的拍照机会。鉴于我们会飞过大片地区，并有多次和缓的转弯，因此无论您选择哪个时间飞行都会获得一流的拍照机会。

Q：行动不便的客人是否可以参加？

A：绝对可以！我们不同类型的飞机各自有着不同的设计，能够满足所有客人的需求。我们为所有较大的飞机提供大型移动式登机梯，登机梯的台阶矮，并有牢固的扶手。如有需要，也可为较小的飞机提供登机梯。

Q：飞行观光活动是全年运营吗？

A：我们每年364天运营，视天气状况而定。我们只在每年的12月25日，圣诞节当天不营业。

Q：全年都能看到雪吗？

A：是的！南阿尔卑斯山附近较高的山脉常年积雪不化，包括库克山和塔斯曼山，以及该地区所有海拔在9000英尺（2743米）以上的较高山脉。在较冷的季节和冬季期间，积雪一直延续到蒂卡普湖附近的麦肯奇盆地和西海岸的山麓附近。

Q：飞机上有多少个座位?

A：我们的现代化机队由各种大小的飞机组成，可容纳7到15名乘客。我们将根据乘客数量和飞行要求选择飞机。我们的吉普斯兰飞机（Gippsland Airvans）最多可容纳7名乘客，塞斯纳飞机（Cessna Grand Caravan）最多可容纳13名乘客，GAF流浪者飞机（GAF Nomads）最多可容纳15名乘客。飞机上的所有座位均为独立的靠窗座位，保证最大程度的舒适和最佳观景视野。在这里可以查看关于机队的更多信息。

问：我可以自己选择座位吗？

答：飞行员会根据每架飞机的载客要求为每位乘客安排最合适的座位。请放心，所有座位均靠窗，无论坐哪您都能享受到绝佳的观景。

Q：飞行观光活动是否适合孕妇参加？

A：我们建议您听从医生的建议。不过我们过去也有孕妇参加飞行观光活动。