用户支付成功后,服务商提前 3天主动将服务信息(订单号、服务内容、联系方式等)发送至用户联系邮箱、手机、站内信。
服务结束。
行程大师为交易双方提供第三方担保:用户在服务结束后10日内点击“服务确认”按钮,主动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮并录入验证码,行程大师3日内自动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮后10日内,用户未确认但无退款、投诉等异议,行程大师自动付款给服务商;用户可以在交易完成后2个月内对服务商提供的服务进行评价。
退款政策: 提前7个工作日以上,退款100%;
1) 行程时间仅作参考,请以当日实际出行情况为准
2) 喂海豚活动受潮汐、天气情况、以及海豚活动情况影响(海豚是野生动物,不受人工控制,但渡假村中98%的旅客都可以成功给海豚喂食)
集合须知
1) 可预订酒店接送,预订时请注明入住酒店名称,预订后会告知接送时间和具体地点,具体接送时间因不同酒店而异。极少数酒店由于不便停车等原因,会需要你前往附近地点候车
详情请参考预定确认后我们发给你的电子票(注:接送仅限酒店,无法提供私人住宅接送,预订接送请注明酒店英文全名)
2) 未预订酒店接送的客人请自行前往布里斯班霍特街码头:Holt street wharf
布里斯班市区CBD酒店距离Holt street wharf约30分钟车程
黄金海岸市区CBD酒店距离Holt street wharf约1-1.5小时车程
喂海豚须知
1) 喂海豚开始前会有中文工作人员讲解喂海豚注意事项,时间10分钟左右,请务必听从讲解
2) 喂食的海豚均为野生动物,严禁触摸,如因触摸海豚造成的任何后果责任将由客人承担
3) 不参加喂海豚的客人,可在码头欣赏喂食海豚
黄金海岸-布里斯班异地接送须知
1) 您可预订黄金海岸市区酒店接,行程结束后送往布里斯班酒店。也可以布里斯班市区酒店接,行程结束后送往黄金海岸酒店。请选择海豚岛一日游(自行前往)+自费项目中对应的接送
2) 行李限重:每人可带一个小于22kg的行李箱
1) 渡轮出发时间07:00,10:00 ;渡轮返回时间 19:00左右,根据当天喂海豚结束时间而定(预订含接送的行程,默认轮渡出发时间为10:00;若选择07:00轮渡出发,请自行前往)
2) 黄金海岸接送区域仅限冲浪者天堂及以北的区域,超出范围恕无法提供接送
3) 星期六晚上不提供返程的酒店班车接送服务【如需周六返程送回服务请拍此套餐:喂海豚+滑沙(仅限每周六,黄金海岸市区拼车接,包车送回黄金海岸市区)】,两人起拍,接送信息需以最终确认为准。
特别提示:
包车送回黄金海岸市区行李说明:
1) 7人及以下包车,车型为7座Mitsubishi Outlander SUV ,由于车型较小最多容纳4件大行李箱(24/26/28寸),同时客人可携带便携式背包或小包。如超出此范围则需要预订行李拖车(AUD30,请现询客服)
特别提示:
乘客人数为5人及以上,须预订拖车(但如果总行李件数及大小不超过以上车载容量,请在下单时联系客服并注明无需行李拖车),若携带有大于28寸的行李箱请务必预订行李拖车
2) 8人及以上包车,车型为12座Renault Master Bus,准载11位乘客,可容纳11件行李,同时客人可携带便携式背包或小包,如超出此范围则需要预订行李拖车(AUD30,现询客服)