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服务包含：1. 岚山小火车车票（小火车票出发时刻默认为日本当地10:00，如想更换小火车出发时刻请联系客服协商。如遇票券售罄客服将与你联系协商更改时间）；
2. 保津川漂流船票（保津川漂流可在当日船运行时间表内自由选择乘船时间） ；
3. 预订服务费。
兑票方式
1.订单经二次确认成功后，我们的客服会发送确认邮件到客人预留的邮箱，请注意查收邮件（注：部分邮箱会拦截邮件，如收件箱没收到，请查看邮箱垃圾箱，如还未收到，请及时联系客服）；
2. 小火车：客人凭借邮件里的单号以及客人姓名到关西机场柜台领取小火车实体票；
3. 保津川漂流：使用当天请在保津川服务窗口向工作人员出示电子二维码或验证码换取乘船券后，至登船处排队上船。（※保津川电子票有效期为从出单日起30天以内，请务必在有效期内验证使用，超过有效期则无法使用，敬请注意！）小火车取票柜台：
4. 游玩当日，到达小火车嵯峨站向工作人员出示票券即可乘坐小火车；乘船需二维码在保津川服务窗口兑换船票，至乘船处，凭船票排队上船；
保津川取票柜台：
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第一步
用户支付成功后，服务商提前 3天主动将服务信息（订单号、服务内容、联系方式等）发送至用户联系邮箱、手机、站内信。
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服务结束。
行程大师为交易双方提供第三方担保：用户在服务结束后10日内点击“服务确认”按钮，主动付款给服务商；或服务商点击“服务完成”按钮并录入验证码，行程大师3日内自动付款给服务商；或服务商点击“服务完成”按钮后10日内，用户未确认但无退款、投诉等异议，行程大师自动付款给服务商；用户可以在交易完成后2个月内对服务商提供的服务进行评价。
退款政策： 提前7个工作日以上,退款100%;
1.该套票售出的岚山小火车票出发默认时刻为日本当地10:002，如想更换出发时刻请联系客服更改时间；如遇该时刻出发的小火车票售罄，客服将与你联系协商更改时间；
2.保津川漂流可在船运行时间表内自由选择乘船时间（当日内运行时间表内任意时间）；
3.如选择先体验保津川漂流再搭乘小火车的行程，请联系客服更改默认日本时间10:00出发的小火车票
4.全车指定座位，请依照领取车票券上的座位对号入座；
5.小火车及保津川漂流全程禁烟；
6.如中途下车，不允许同一张票券再次上车；
7.雨天时，船上将会搭起帐篷，正常运行。(但是暴风雨或者出现涨水时，可能会停止运行)；
8.为避免意外情况发生，患有心脏病、高血压等疾病，以及怀孕的客人请酌情考虑购买产品。
