用户支付成功后,服务商提前 3天主动将服务信息(订单号、服务内容、联系方式等)发送至用户联系邮箱、手机、站内信。
服务结束。
行程大师为交易双方提供第三方担保:用户在服务结束后10日内点击“服务确认”按钮,主动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮并录入验证码,行程大师3日内自动付款给服务商;或服务商点击“服务完成”按钮后10日内,用户未确认但无退款、投诉等异议,行程大师自动付款给服务商;用户可以在交易完成后2个月内对服务商提供的服务进行评价。
退款政策: 提前7个工作日以上,退款100%;
★ 该产品价格为单人价格。不含餐,如需用餐请咨询客服。
★ 同行中若有未成年儿童,请提前告知客服:
1-5岁:座位/用餐免费;
6-17岁:甲板票半价,高级及商务票费用与成人同价;
注:儿童不可单独预订;
★ 下单时,请备注航线、所选班次时间、乘船日期、船舱类型及数量;
★ 出行人信息:请务必提供与护照一致的中文姓名、姓名拼音、性别、出生日期、国籍(港澳台需说明)及护照号码等信息。如因买家提供的信息错误导致产品无法正常使用或其他损失,我司不承担责任; 请预留准确的可联系上的手机号及邮箱,如因手机号码错误、手机无法接通等原因导致的信息无法及时沟通而造成的买家损失,我司不承担相关责任;
★ 提前要求制作过送签件的订单,除拒签理由外(凭拒签信),不退不改;由于拒签导致的退改,规则依照取消变更政策执行;
★ 此商品为二次确认产品,库存和价格会实时变动,下单前请咨询客服确认库存;
★ 本页面中的信息及图片仅供参考,具体出发时刻、地点及其他与行程相关的信息等请以确认单以及境外供应商的最终安排为准。在您收到确认单后,请务必仔细核对确认;
★ 限乘当日当次船,请至少提前30分钟到达指定码头,并在对应区域候船和登船。如因个人原因迟到、未在指定地点等候或未登船等,视为买家自动放弃行程,请恕不予等候。我司不承担因此产生的后果和损失,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿;
★ 通常情况下,等候区内会提供出发和到达等出行信息,请随时关注所乘坐的班次是否准点。如遇晚点或班次临时取消等突发事件,请第一时间拨打确认单上的联系电话或直接与当地工作人员沟通(英文),并请保留含有时间记录的相关证据,以便我司后续跟进处理;
★ 我司仅提供船票的代订服务。如因船次晚点、班次临时取消或其他非我司原因引起的突发事件等造成的损失,我司不承担相关责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿;
★ 旅途中请您注意人身安全,保管好您的证照、行李和随身物品的安全,如有遗失或损坏,我司不承担相关责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿;
★ 乘船过程中,请听从工作人员的安排,切勿擅自单独行动,以确保人身安全。因买家个人原因导致的任何问题,我司不承担相关责任,请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿。