费用说明

• 费用包含

• 1.卡内含有1500日元交通费；
  2.卡内含有500日元的押金。
  
  

• 费用不含

• 1. 一切费用包含中未提及的费用；
  2. 退卡时退还卡中余额+500日元押金-220日元手续费。但如果卡中余额不足220日元时，则只退还500日元押金。

• 特别说明

• 1. 关于儿童：儿童无优惠政策，无学生卡，如需购买请直接选择产品。

   

使用说明

• 取票方式

• 1.预定日本当地快递服务的客人请注意！！日本快递需要5天时间，会快递至您入住的日本当地酒店。若需要快递，请单拍快递费用。（请尽早提前预定以免耽误您的行程）；
  2.预定日本柜台自取的客人凭客服发出的确认短信中的订单号可前往柜台取票，请到下面日本柜台领取。

• 柜台取票位置说明

• 兑票方式：
  预定成功，平台会给预订客人预留的手机号码发送预定成功短信，请凭手机收到的短信验证码或是二维码，至东京可兑换柜台出示领取实体票。
  1.东京两大机场
  1）东京成田机场第一航站楼【T1到达】一楼 国际航班到达大厅南口HIS柜台
  营业时间：08:30～22:00 服务电话：070-1259-9348

  2）东京成田机场第二航站楼【T2到达】第二航站 一楼 国际航班到达大厅中央HIS柜台
  营业时间：08:30～22:00 服务电话：070-1259-9348
  

  3）东京羽田机场国际线航站楼到达层 二楼 到达大厅出口 右前方HIS柜台
  营业时间：08:30～22:00 服务电话：070-1259-9349
  

   

   

  2. 东京市区

  【HIS-TIC原宿旅客咨询服务中心】
  具体地址：東京都渋谷区神宮前1-19-11はらじゅくアッシュビル（Harajuku Ash Building）H.I.S原宿旅客咨询服务中心 1F
  营业时间：10：00-18：00 年中无休
  电话番号： 03-5770-5131

   

• 充值步骤

• 第一步：插卡

  

  第二步：寻找金额，后选择充值金额，将对应日元放入机器，即可完成充值

  

• 注意事项

• 1. 关于退卡： 西瓜卡有效期为10年，若连续10年未使用该卡，卡片磁条将失效，您需要购买新卡，购买后再到日本将旧卡的金额转入新卡，退卡时退还卡中余额+500日元押金-220日元手续费。但如果卡中余额不足220日元时，则只退还500日元押金，退卡需在东京；
  2. 查询余额：此可只可在日本查询余额，中国大陆无法查询，不便之处敬请谅解；
  3. 关于遗失：该卡不用实名制，若卡片遗失无法补办，挂失。
  4. 请注意:当天20:00前预定明日订单；20:00之后的订单请电询客服后再下单，若未电询客服而下单，不保证有票；星期六下单请在12:00之前，12:00之后不接受预定星期天使用的票。

• 用户体验

• 

  

  

  

  

  

  

  乘坐JR、私铁、地铁（进出站均需刷卡）

  

  搭乘电车、巴士（部分车辆下车也需刷卡，请上车后注意一下车门口）

  

  在便利店使用

  

  在自动贩卖机上使用