注：此商品描述仅供参考，若需更多天数或异地还车服务或更改取车地点，拍前请咨询客服

车型介绍：

座位 - 5座

车辆 - 4门车

空调 - 有空调

档位 - 自动挡

取车还车方式 - 异地还车

提车地点的营业时间会在您的VOUCHER中注明，如需提前知晓请联系客服。

取车点 (德国法兰克福机场 ) :

还车点 (德国慕尼黑机场 ) :

您的租用包括

• - 保险 

•    - 破撞险（Collision Damage Waiver）

•    - 窃盗险（Theft Protection） 

•    - 第三责任险（3rd Party Liability) ）
  - 地方稅
  - 机场附加费
  - 机场取车费
  

  我们免费提供以下服务

• - 取消订车（提前72小时以上免费取消）

• - 修改订单

• - 盗窃险

• - 车体破损险 

• 您的租用包括

• 这些可能包括但不限于以下费用：

• 超公里费 - 例如每天限制200KM行驶以外的里程需要收费,一般在0.3欧/KM

• 修改订单费 - 有的订单一旦确认不允许有任何修改，否则需要收费。

• 非营业时间时间取车 - 可能会产生额外的费用,即使是因为航班延误而导致的推迟取车，也可能会被收取一定的费用

• 设施使用费 - 对建筑设施做出贡献的机场建设费。

• 冬季费用 - 为了弥补在冬季期间因额外设备产生的费用。

• 增加额外保险费、送取车上门服务费、儿童座椅、全球定位系统，环境税、增加额外驾驶员、异地还车费、雪链，雪胎,滑雪架等。

以上费用客人都在柜台现付

• 注意事项

• - 满油取车，满油还车。

• - 取车时间前72小时外可免费取消

• - 在取车时间之前可修改订单，按照最新的租车需求重新计价。若新的价格较已经支付价格更低，会按照您的支付路径原路退回。若取车前未修改订单信息，您若提前还车，请恕我们无法对未使用的时间和天数退还金额。

• - 【重要】驾驶人年龄需在25岁至70岁之间

额外付费 - 取车时支付（支付金额以提车现场说明的金额为准，以下金额仅供参考）

（如需以下服务或设备，需在预定时告知客服或在订单备注中注明所需的类别和数量）

额外收费取决于当地车行,而且可能有变。这里列举的费用仅作参考用,而且需要支付给当地车行。如果您有额外需求,请加入您的订单中,但不能确保这些需求一定能被满足。

请注意，您在取车地点支付的额外费用，我们通常为您提供未税的报价。例如，GPS租金在美国為每日10美金，此价格为未税价格，您支付的金额会是10美金+当地消费税。所有由当地车行提供的额外服务及设备，因其价格由车行制定，实际收费可能与我们提供的参考价格略有差异，敬请见谅。
 

支付政策
温情提醒：某些车行在部分国家和地区不接受顾客使用中国银联信用卡，或者有中国银联标志的信用卡取车。详情请见银联官网。

驾驶者年龄要求
驾驶者年龄限制： 25- 96 岁。

年轻驾驶者年龄： 18 (含) - 24 ，此年龄段驾驶者可能会被收取额外费用
驾驶者最低持有驾驶执照年限： 1 年。
 

持非欧盟国家驾照的驾驶人，需同时出示国际驾照。
温情提醒：某些车行在部分国家和地区不接受中国驾照及其翻译公证件。请查看详细的服务条款，或者在出行前和我们确认。 

欧盟公民必须在取车时提供以下文件： 

他们的驾照 
护照或者身份证 
所有文件的出示日期必须距离取车日期一年以上。 

非欧盟公民必须在取车时提供以下文件： 
他们的当地驾照 
国际驾照（或者该国大使馆出示的正式翻译件-这主要适用于中国公民） 
所有文件的出示日期必须距离取车日期一年以上。 

温情提醒：某些车行在部分国家和地区不接受中国驾照及其翻译公证件。请查看详细的服务条款，或者在出行前和我们确认。

取车要求

为身份识别目的，取车时请出示护照 

燃油政策

您的租车取车时油箱是加满的。您在还车时也须加满油箱，否则会被征收相应的汽油费用。

国际间的旅行
在您的旅程中，如您需将租车开至非取车地点的国家，请您务必在您取车前7天与我们连络(某些国家将会对此有所设限)。在某些跨境驾驶的情形下，我们会通知，是否您需要在当地加入追加保险， 请注意：在英国取车的订单，将无法在英国以外的国家还车。
 

特殊设备及当地要求
请注意：如您需要特殊租车设备(例如：婴儿座倚，雪链等)，请您在下订单时通知我们，相关租借费用在取车地点支付。我们会将您所需的特殊租车设备租借要求传达给提供车辆服务的当地租车商，由于一些设备数量有限，我们不保证设备一定会成功预留，敬请见谅。
 

紧急连络电话
在租车过程中出现任何问题,请与我们联系。我们的联系电话:香港免费电话800 908 878，中国大陆免费电话10 800 120 2233（限中国电信用户） 。国际收费直线电话0044 161 828 2024。此服务电话工作时间以外，请留下您的联系方式及订单号码，我们的客服人员收到留言后会尽快与您联系。
 

基本条约
取消 取车前72小时以外要求取消，可以免费取消订单，没有任何费用。取车前72小时以内要求取消的情况，征收三天租金作为罚金。针对租期短于三天的情况，扣除全部费用，不返还任何金额，租金全部扣除。 如果由于顾客的证件不足，或无法提供有效信用卡，而造成无法取车的情况，应视为取车前72小时以内取消处理。

修改 订单在取车之前，可以在线免费修改。以最新租车要求，重新计价。新的价格与已经支付的价格的差额，会从顾客的信用卡上提取或退还。 如果取车前未修改还车信息，而顾客提前还车，那么我们将不会对任何没有使用的时间和天数返还费用。

没有取车 如在租期开始前未事先通知我们就自行不去取车，我们将扣除全部租金作为取消订单的罚金。因为无法提供足够证件或者足够涵盖安全押金额度的有效信用卡而导致无法取车，又或者没能在指定的时间或日期按时提取您的车辆的情况，也适用于此处理办法。

在您取车时，所有驾驶人需要提供有效驾照。请注意，国际驾照（英文翻译公证件）单独使用是没有任何效力的，必须与本国驾照同时出示。持有英文公证件的中国顾客，请务必提前与我们联系确认租车行是否接受英文公证件。请注意，通常租车公司会要求您留下一定额度的安全押金。其收费的形式通常為在主要驾驶人的信用卡上冻结金额。在租车结束时，如果车辆没有任何损害，汽油加满，押金会返还。通常车行只接受信用卡收取押金，如果您想要以现金或现金卡支付押金，请提前与我们确认当地是否接受。最后，我们还建议您在取车及还车时需要仔细检查车辆，如果车辆有任何损害，及时通知车行并要求记录。

全部租车以二十四小时制计费。一个完整的一天的租期是二十四小时，超出二十四小时就要计为另外一天。您作为租用者，可能需要支付的费用会有停车费，罚金，汽油费（除了在北美和南非我们提供的旅行套餐中包含的汽油），个人意外伤害保险，特别设备租用费，额外追加保险费，高速公路费，额外驾驶者费用和年轻驾驶者附加费等，因您的情况而适用。如您是在机场取车，请您务必在您取车的三天以前，通知我们您的航班号码。若您没有事前知会我们您的班机号码，如您因班机延迟或迟到而造成无法取车，我们将不会对此负任何的责任。

如果您对您的租车有任何的不满之处，您必须将您的不满告知为您提供车辆服务的车行工作人员。如果您需要正式的投诉（需要在租车结束后提交），您需要将您的不满之处以电子邮件的形式发送给我们。投诉信请发送到customerservice-hk@rentalcars.com,我们收到您的投诉后，会在接下来的几天内发给您一份确认通知，告知您投诉已经收到，我们会尽量在28天给您一个明确的答案。如果您的投诉涉及第三方，处理的流程也许会长些，所以如果您能提供充足的文件（如收据），可以帮助我们快速处理您的投诉。

租车保险资讯

当您通过我们租用汽车时，车的租金通常包括碰撞险及盗窃险。碰撞险将会减免您在租车其间车辆因破撞损害而产生的费用。盗窃险，可以减免车辆在租期内，因盗窃或企图偷窃而造成的损伤所产生的赔偿费用。您在车辆碰撞或失窃的情况下，需支付给供车商一定的补偿金额，这个额度因这两个保险而限定到一定的额度，这个额度称之为您的自赔付额度。车辆的自赔付额度因多种原因而有差异，在您订车时，我们的客服人员会向您说明。
您的租金己包含碰撞险(Collision Damage Waiver)和窃盗险(Theft Protection) - 自赔付额为0元。 安全押金是当地的汽车租赁商作为保全潜在损失的金额。押金通常会採用冻结主要驾驶者信用卡上部分金额的形式，该金额大概相当於免责额的部分和燃油费用。额外的服务可能会要求额外的押金。这笔押金代表客户能够有能力赔偿对车辆的损坏，以及在客户还车时，因没有加满燃油而產生的追加费用。在还车时，将车辆安全无损伤的归还后，租车商将会全额返还相应的押金。如您需要以现金作為安全押金，请您务必在您取车前通知我们，我们可以為您确认在当地是否接受现金押金。如在您的租车期间，您的车辆受到损伤，您将最多会被收取您车辆保险的免责额。然而在以下的情况之下，您将必须承担所有的损伤支付额。例如：驾驶者在吸食迷药或者饮酒的情况下驾车造成的损失、由於驾驶者疏忽大意造成的车辆损坏，包括在非驾驶道上或者未经修整的道路上行驶造成的损坏等。 请留意：和大部分的保险内容一致，以下的项目将不在被保的范围之内。例如：挡风玻璃与车窗玻璃的损坏、车底和车顶、轮胎和车轮、拖车费用或者由未经认可的第三方拖车所造成的损失、遗失车钥匙、汽车在非驾驶道上或者未经修整的道路上行驶造成的损坏等。请您在取车前确认不含在您保险内的项目。如您有任何疑问，请不要迟疑与我们联络。您可以在当地购买追加保险以减低您车辆的免责额以及保障您各种意外事件的赔偿。

温馨提示：我们会尽量满足您的需求，但是车辆有限，具体的车型请以实际租用时为准。

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