1、下单后客服会在24小时之内与您联系（节假日除外），请保持电话畅通 

2、签证有效期和停留期一般是领馆根据申请批复，请提前确定出行时间。

3、签证工作日不同领区不太一样，一般都在5-15个左右，详情请咨询客服。

4、签证需要提前预约送签时间，建议出行旺季提前1个月左右提供资料。

5、儿童的范畴是12周岁以下。

1. 中文个人信息资料表
2. 护照及老护照原件,护照末页必须本人亲笔签名（至少还有6个月的有效期，2张空白
3. 近3个月内的2张2寸白底彩照（3.5*4.5厘米）
4. 身份证复印件（正反2面）
5. 全家户口簿整本原件及复印件
6. 中方公司出具的在职证明原件（领导签名、公司盖章）
7. 中方公司营业执照副本的复印件加盖公章
8. 申请人自己承担出国费用需要提供经济证明以确保在捷克期间的开销：只接受本人的储蓄卡近3-6个月银行对账单需加盖银行公章；
9. 境外意外医疗保险单原件（保额不低于三十万人民币）【可提供代购保险服务】

未满18岁学生：
1）必须提供三方亲属公证,所有提供的公证书需有英文或法文的译文（使馆要求所有的公证书必须到外交部作认证）；
2）如有父母一方不去,需要提供委托书的公正及认证；
2）在校学生须提供有效的学生证和学校的准假证明（证明内容须提到放假的时间，及允许孩子随父母出国，回国后继续留在本校学习，不能只证明XXX是我校的学生）必须是机打内容，不能手写。
已婚在读学生：
1）需提供有效的学生证原件和学校在读证明
2）经过中国外交部或中国驻外使馆认证的结婚关系公证书原件+配偶的在职证明和收入证明 

1、签证结果，申请签证是否能通过，取决于该国使领馆的审核结果，我社会尽量为您的签证申请提供及时合理的建议，但是不能保证签证结果，是否出签为改过驻华使领馆决定。

2、出签时间，出签时间为预计工作日，使馆实际出签时间会有小幅变动，均为正常范围内。如遇使领馆放假、政治关系影响、或其他不可抗力因素，出签时间有可能会延误。
3、送签时间：如无特殊情况，我公司会在资料齐全后尽快将资料递交到使领馆，如遇使馆放假、领事不在等情况，以实际情况为准；涉及到预约送签时间、本人亲自递交面试等情况，以实际预约时间为准。

4、邮寄资料：请下单后尽快将资料邮寄到我公司，以便我社尽快审核整理资料。

5、退款事宜：以实际送签为准，经您确认，我社会及时将签证资料递交到使领馆，并及时告知、递交后不可退款。