1、下单后客服会在24小时之内与您联系（节假日除外），请保持电话畅通 

2、签证有效期和停留期一般是领馆根据申请批复，请提前确定出行时间。

3、签证工作日不同领区不太一样，一般都在5-15个左右，详情请咨询客服。

4、签证需要提前预约送签时间，建议出行旺季提前1个月左右提供资料。

1. 中文个人信息资料表
2. 护照及老护照原件（至少还有6个月的有效期和一张空白签证页）
3. 2张2寸白底彩照（3.5*4.5厘米）
4. 身份证复印件（正反2面）
5. 全家户口簿整本复印件
6. 中方公司出具的在职证明原件（领导签名、公司盖章）-工资金额超过3500元(个税起征点)需提供税单
7. 中方公司营业执照副本的复印件加盖公章
8. 近6个月的银行对账单（信用卡和借记卡消费记录明细、银行存折存款记录，里面必须有余额）-】-工资金额超过3500元(个税起征点)需提供税单/房产证，车产证复印件
9.机票预订单
10.酒店订单

11. 退休人员：养老金或是其他固定收入证明
12. 未就业成年人：已婚者：配偶的在职证明和收入+婚姻关系公证书（由外交部认证）如果单身、离异、丧偶：其他收入证明
13 未成年人：学生证+学校出具的证明信原件；未成年人单独旅行或是和单方家长旅行时：单独旅行：法定监护人或是双方家长出具的出行同意书的公证书，并由外交部认证；
单独旅行或是单方家长旅行：家庭关系公证认证
14. 境外意外医疗保险单原件（保额不低于三十万人民币）【可提供代购保险服务】  

1、签证结果，申请签证是否能通过，取决于该国使领馆的审核结果，我社会尽量为您的签证申请提供及时合理的建议，但是不能保证签证结果，是否出签为改过驻华使领馆决定。

2、出签时间，出签时间为预计工作日，使馆实际出签时间会有小幅变动，均为正常范围内。如遇使领馆放假、政治关系影响、或其他不可抗力因素，出签时间有可能会延误。
3、送签时间：如无特殊情况，我公司会在资料齐全后尽快将资料递交到使领馆，如遇使馆放假、领事不在等情况，以实际情况为准；涉及到预约送签时间、本人亲自递交面试等情况，以实际预约时间为准。

4、邮寄资料：请下单后尽快将资料邮寄到我公司，以便我社尽快审核整理资料。

5、退款事宜：以实际送签为准，经您确认，我社会及时将签证资料递交到使领馆，并及时告知、递交后不可退款。

6、我公司不支持客人在未得到我公司通知签证结果前支付机票款或境外酒店费用等会产生费用的事情，如发生以上情况造成的客人损失我公司不负担任何责任。