1、下单后客服会在24小时之内与您联系（节假日除外），请保持电话畅通

2、签证有效期和停留期一般是领馆根据申请批复，请提前确定出行时间。

3、签证工作日不同领区不太一样，一般都在5-15个左右，详情请咨询客服。

4、签证需要提前预约送签时间，建议出行旺季提前1个月左右提供资料。

1、中文个人信息资料表 【可提供参考模版下载】
2、护照及旧护照整本清晰彩色扫描件

3、2张2寸白底彩照（3.5*4.5厘米）
4、身份证生反面清晰彩色扫描件

5、全家户口簿原件及整本彩色复印件
6、18周岁以下的孩子需要提供：
（1）出生证明清晰彩色扫描件

（2）父母结婚证清晰彩色扫描件

（3）学校就读证明清晰彩色扫描件

（4）提供不随行父母的身份证复印件清晰彩色扫描件

（5）父母委托书的清晰彩色扫描件

（6）父母在职证明清晰彩色扫描件

（7）父母近半年工资流水账单，余额不少于三万元清晰彩色扫描件

（8）父母其他固定资产，如房产，车产等清晰彩色扫描件

7、境外邀请信清晰彩色扫描件

8、境外邀请人的护照首页及在澳有效签证页清晰彩色扫描件（或澳大利亚永久居留身份证明）
9、境外学校简介清晰彩色扫描件

1、签证结果，申请签证是否能通过，取决于该国使领馆的审核结果，我社会尽量为您的签证申请提供及时合理的建议，但是不能保证签证结果，是否出签为改过驻华使领馆决定。

2、出签时间，出签时间为预计工作日，使馆实际出签时间会有小幅变动，均为正常范围内。如遇使领馆放假、政治关系影响、或其他不可抗力因素，出签时间有可能会延误。
3、送签时间：如无特殊情况，我公司会在资料齐全后尽快将资料递交到使领馆，如遇使馆放假、领事不在等情况，以实际情况为准；涉及到预约送签时间、本人亲自递交面试等情况，以实际预约时间为准。

4、邮寄资料：请下单后尽快将资料邮寄到我公司，以便我社尽快审核整理资料。

5、退款事宜：以实际送签为准，经您确认，我社会及时将签证资料递交到使领馆，并及时告知、递交后不可退款。

6、我公司不支持客人在未得到我公司通知签证结果前支付机票款或境外酒店费用等会产生费用的事情，如发生以上情况造成的客人损失我公司不负担任何责任。