1、下单后客服会在24小时之内与您联系（节假日除外），请保持电话畅通

2、签证有效期和停留期一般是领馆根据申请批复，请提前确定出行时间。

3、签证工作日不同领区不太一样，一般都在5-15个左右，详情请咨询客服。

4、签证需要提前预约送签时间，建议出行旺季提前1个月左右提供资料。

1.护照 （有效期至少还有半年以上，至少还有2页空白签证页）
2.个人资料表
3.两张5com*5cm白底照片
4.曾办理过的哥伦比亚签证页及出入境盖章页（如在老护照上请提供）
5.有效英语或西班牙语机票预订单
6.派遣函中文及西班牙语 （申请人工作单位出具的西班牙文派遣函原件：用官方盖章抬头纸，清晰注明:申请人的姓名、职位、护照号码、出生日期、邀请方名称、以及赴哥伦比亚访问的时间和目的、旅行及住宿费用由哪方面承担。派遣书必须印有公司的抬头，注明公司的名称、地址、电话、传真和邮箱地址。派遣书必须由有关负责人签名（注明其姓名和职位）并加盖公章。）
7.中方营业执照复印件双认证原件（中西文）
8.哥伦比亚业务伙伴出具的西班牙语邀请信原件（信中要写明发给哥伦比亚驻华大使馆领事处）：在官方抬头纸上，需注明被邀请人的姓名、职位、护照号码、访问目的及时间、旅行及住宿费用由哪方面承担、哥伦比亚公司承担申请人在当地的法律责任，并保证按时出境，邀请方的电话/传真/地址/E-mail地址、邀请方负责人的姓名/职位/签名；
9.哥伦比亚公司最近三个月的商会证明原件 Certificate Camara de Comercio（此证明相当于中国公司营业执照的公证书，用以证明邀请方已经在哥伦比亚合法注册登记了，而不是一个冒牌公司。（其有效期不得超过3个月）
10.如有和邀请方销售合同请提供；建议提供资产
*另：申请技术类签证: 还需提供哥伦比亚公司的紧急技术服务说明函，西班牙语原件（体现3点：技术性，紧急性，重要性）

1、签证结果，申请签证是否能通过，取决于该国使领馆的审核结果，我社会尽量为您的签证申请提供及时合理的建议，但是不能保证签证结果，是否出签为改过驻华使领馆决定。

2、出签时间，出签时间为预计工作日，使馆实际出签时间会有小幅变动，均为正常范围内。如遇使领馆放假、政治关系影响、或其他不可抗力因素，出签时间有可能会延误。
3、送签时间：如无特殊情况，我公司会在资料齐全后尽快将资料递交到使领馆，如遇使馆放假、领事不在等情况，以实际情况为准；涉及到预约送签时间、本人亲自递交面试等情况，以实际预约时间为准。

4、邮寄资料：请下单后尽快将资料邮寄到我公司，以便我社尽快审核整理资料。

5、退款事宜：以实际送签为准，经您确认，我社会及时将签证资料递交到使领馆，并及时告知、递交后不可退款。

6、我公司不支持客人在未得到我公司通知签证结果前支付机票款或境外酒店费用等会产生费用的事情，如发生以上情况造成的客人损失我公司不负担任何责任。