1、下单后客服会在24小时之内与您联系（节假日除外），请保持电话畅通

2、签证有效期和停留期一般是领馆根据申请批复，请提前确定出行时间。

3、签证工作日不同领区不太一样，一般都在5-15个左右，详情请咨询客服。

4、签证需要提前预约送签时间，建议出行旺季提前1个月左右提供资料。

1、护照原件（必须在离开申根国家地区是还有三个月的有效期）及旧护照
2、两张2寸白底彩色近照(3.5*4.5cm)
3、户口本整本原件和复印件
4、两张名片（学生，无业者和退休人员除外）
5、个人信息资料表(可提供参考模板)
6、由雇主出具的证明信，需使用公司正式的信头纸并加盖公章，签字，并明确日期及如下信息：任职公司的地址、电话和传真号码；任职公司签字人员的姓名和职务；申请人姓名、职务、收入和工作年限；准假证明 （可提供参考模板)
7、退休人员：退休证原件，养老金或其他固定收入证明
8、未就业成年人：已婚者：配偶的在职证明和收入证明+婚姻关系公证书（由外交部认证）【可提供认证服务】
9、如果单身/离异/丧偶：提供其他收入证明
10、未成年人（18岁以下）：需提供学生证原件以及学校出具的证明信原件，包含信息：学校地址及电话；准假证明；批准人的姓名及职务；
11、中方公司营业执照副本的复印件加盖公章
12、提供足够的财力证明（如：近期3-6个月记录的银行（对账单）存折，房产证明，车产证明，银行存款证明原件和复印件等）
13、酒店预订确认件。【客人提供国际信用卡信息可代做，加收200RMB/人份服务费】
14、机票预订单（可免费提供）
15、详细的全部行程计划（可免费提供）
16、境外意外医疗保险单原件（保额不低于三十万人民币）【可提供代购保险服务】

注：未成年单独旅行或者和单方家长旅行时：
1）（当未成年人单独旅行时）由双方家长或法定监护人出
具的，或者（当未成年人跟随单方家长或监护人旅行时）由不同行的另一方家长或者监护人出具的出行同意书的公证书，并由外交部认证；在中国境外办理时由境外相关政府机构办理该公证。
2）家庭关系或监护关系公证书，并由外交部认证

1、签证结果，申请签证是否能通过，取决于该国使领馆的审核结果，我社会尽量为您的签证申请提供及时合理的建议，但是不能保证签证结果，是否出签为改过驻华使领馆决定。

2、出签时间，出签时间为预计工作日，使馆实际出签时间会有小幅变动，均为正常范围内。如遇使领馆放假、政治关系影响、或其他不可抗力因素，出签时间有可能会延误。
3、送签时间：如无特殊情况，我公司会在资料齐全后尽快将资料递交到使领馆，如遇使馆放假、领事不在等情况，以实际情况为准；涉及到预约送签时间、本人亲自递交面试等情况，以实际预约时间为准。

4、邮寄资料：请下单后尽快将资料邮寄到我公司，以便我社尽快审核整理资料。

5、退款事宜：以实际送签为准，经您确认，我社会及时将签证资料递交到使领馆，并及时告知、递交后不可退款。

6、我公司不支持客人在未得到我公司通知签证结果前支付机票款或境外酒店费用等会产生费用的事情，如发生以上情况造成的客人损失我公司不负担任何责任。